TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Quiénes somos
JM Store opera a través del sitio web oficial jhstoreg.com.
Por medio de este sitio, los usuarios pueden adquirir stickers disponibles en diferentes paquetes o mediante la opción de compra personalizada, de acuerdo con las condiciones, cantidades y valores publicados en la plataforma.
El uso del sitio web y la realización de una compra implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. Sitio oficial y canales autorizados
Las compras de JM Store se realizan exclusivamente a través de jhstoreg.com.
JM Store no se hace responsable por pagos realizados a personas, cuentas, enlaces, perfiles o sitios web diferentes de los canales expresamente indicados en nuestra página oficial.
Nuestros canales de contacto son:
Correo electrónico: jmodelstore26@gmail.com
WhatsApp: +57 311 430 5628
Sitio web: jhstoreg.com
Recomendamos verificar siempre que se encuentre navegando en nuestro dominio oficial antes de realizar cualquier pago.
3. Compra de stickers
El usuario podrá seleccionar cualquiera de los paquetes de stickers disponibles en el sitio web o utilizar la opción de compra personalizada, respetando la cantidad mínima establecida en la plataforma al momento de realizar la compra.
Los precios y cantidades aplicables serán los que aparezcan publicados en jhstoreg.com en el momento de la operación.
Antes de finalizar el pago, el usuario deberá verificar que la cantidad seleccionada y la información proporcionada sean correctas.
4. Métodos de pago
Los pagos electrónicos disponibles en JM Store son procesados mediante Wompi.
JM Store no almacena directamente los datos financieros utilizados por el usuario para realizar el pago, como la información de tarjetas o credenciales bancarias. El procesamiento de la transacción se realiza a través de la infraestructura de la pasarela de pagos correspondiente.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y el pedido alcance el estado correspondiente dentro del sistema.
5. Asignación de stickers
Después de confirmarse correctamente el pago, el sistema de JM Store realizará automáticamente la asignación de los stickers correspondientes a la compra.
La asignación se realiza de forma automática entre los stickers disponibles en el sistema.
Los stickers asignados quedarán asociados a la información proporcionada por el comprador durante el proceso de compra.
Por esta razón, es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su correo electrónico, documento de identidad y demás datos solicitados.
6. Consulta de stickers
Una vez procesada la compra, el usuario podrá consultar los stickers asociados a sus datos utilizando las herramientas habilitadas en jhstoreg.com.
La información proporcionada durante la compra deberá coincidir con la registrada en el sistema para poder realizar correctamente la consulta.
El comprador también podrá recibir información relacionada con sus stickers mediante el correo electrónico suministrado durante el proceso de compra.
7. Stickers bendecidos
Dentro de los stickers disponibles pueden existir stickers bendecidos, sujetos a las condiciones vigentes de JM Store.
La asignación de estos stickers se realiza automáticamente mediante el sistema y depende de su disponibilidad y de las reglas establecidas para la campaña activa.
Cada participante podrá obtener como máximo un (1) beneficio asociado a sticker bendecido por documento de identidad, salvo que JM Store publique expresamente una condición diferente.
Si una misma persona recibe posteriormente otro sticker identificado internamente como bendecido después de haber obtenido el beneficio permitido, este será tratado como un sticker regular y no generará un beneficio adicional.
Los stickers bendecidos se habilitan progresivamente conforme al avance de la campaña y a las condiciones configuradas en el sistema.
8. Información suministrada por el usuario
Durante el proceso de compra podremos solicitar información como:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información necesaria para procesar y verificar el pedido.
El usuario declara que la información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
JM Store no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el comprador, especialmente errores en el correo electrónico, documento de identidad o información de contacto.
9. Procesamiento y confirmación de pedidos
La creación de un pedido no significa necesariamente que el pago haya sido aprobado.
La asignación definitiva de stickers se realizará únicamente cuando el sistema reciba la confirmación correspondiente del pago.
En caso de pagos rechazados, cancelados, incompletos o que no puedan ser confirmados por la plataforma de pagos, no se realizará la asignación correspondiente.
10. Disponibilidad
Los stickers están sujetos a disponibilidad.
La plataforma podrá dejar de aceptar nuevas compras cuando se alcance el límite establecido para la campaña activa.
Las cantidades disponibles y el porcentaje de avance mostrados en el sitio web podrán actualizarse conforme se procesen nuevas compras.
11. Reembolsos y cancelaciones
Debido a que después de la confirmación del pago el sistema realiza una asignación automática e individual asociada a la compra, las solicitudes de cancelación o devolución serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza de la operación y la normativa aplicable.
Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
12. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar jhstoreg.com de manera legítima y a no intentar alterar, manipular o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a información, sistemas, bases de datos o funcionalidades administrativas del sitio.
JM Store podrá adoptar las medidas técnicas necesarias cuando detecte actividades que puedan comprometer la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
13. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, incluyendo aquellas relacionadas con el carrito de compras, sesiones, preferencias y funcionamiento de WooCommerce.
También podrán utilizarse cookies o tecnologías proporcionadas por servicios externos integrados al sitio.
El usuario puede configurar su navegador para restringir o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar algunas funcionalidades de la página.
14. Servicios y contenido de terceros
El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, herramientas de seguridad, alojamiento web y otros recursos necesarios para su funcionamiento.
Cuando el usuario interactúa con alguno de estos servicios, podrán resultar aplicables adicionalmente las condiciones y políticas del respectivo proveedor.
15. Protección y conservación de la información
JM Store podrá conservar la información necesaria relacionada con las compras realizadas, incluyendo datos del pedido, stickers asignados e información necesaria para atender consultas, verificar operaciones y mantener los registros correspondientes.
La información será utilizada para las finalidades relacionadas con la operación del sitio y las obligaciones aplicables.
16. Modificaciones
JM Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en el funcionamiento de la plataforma, servicios utilizados o condiciones aplicables.
La versión publicada en jhstoreg.com será la que se encuentre vigente al momento de la consulta.
17. Aceptación
Al utilizar el sitio web y realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta las disposiciones aplicables a su operación.
Antes de completar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente la cantidad de stickers seleccionada, el valor total y los datos personales suministrados.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, stickers asignados o funcionamiento del sitio web, puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales:
Correo: jmodelstore26@gmail.com
WhatsApp: +57 311 430 5628
Web: jhstoreg.com